سياسة الخصوصية

توضّح هذه الوثيقة ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها موقع avangardgroup.ae، ولماذا نحتاجها، ومع من تُشارك، وكم مدة حفظها. وهي مكتوبة بلغة بسيطة دون إحالات لا يمكنك التحقق منها.

من يعالج البيانات

المتحكم بالبيانات هو Avangard Group L.L.C-FZ، شركة مسجلة في منطقة ميدان الحرة (مؤسسة مدينة ميدان)، دبي، الإمارات، برخصة تجارية رقم 2651982.01، والعنوان المسجل: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

لأي سؤال بشأن معالجة البيانات تواصل معنا عبر تيليجرام أو واتساب على الرقم \u200E+7 916 567 6090.

ما الذي نجمعه

نحن لا نطلب ولا نجمع بيانات الفئات الخاصة: الصحة أو المعتقد الديني أو الآراء السياسية أو البيانات الحيوية. وإذا أرسلت مثل هذه التفاصيل في حقل الرسالة بمبادرتك، فستُعالج كجزء من طلبك وتُحذف عند طلبك.

لماذا نستخدمها

• للرد على طلبك ومناقشة حالتك؛
• لإعداد عرض، وإذا أصبحت عميلاً — لتقديم الخدمات بموجب التعاقد؛
• لحفظ سجل داخلي للطلبات حتى لا يضيع طلب عند فشل التسليم؛
• لفهم أي صفحات الموقع مفيدة — بصورة مجهّلة الهوية.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع شبكات إعلانية ولا نستخدمها في رسائل لم تشترك بها.

الأساس القانوني

أساس المعالجة هو موافقتك التي تمنحها بإرسال النموذج. وبالنسبة للعملاء المتعاقدين، يشمل الأساس أيضاً تنفيذ العقد والامتثال لمتطلبات الإمارات في المحاسبة والضرائب ومكافحة غسل الأموال.

نلتزم بمبادئ المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية: نعالج الحد الأدنى اللازم من البيانات، للأغراض المعلنة، ولمدة محدودة.

إلى أين تذهب البيانات

الطلب المرسل من الموقع يصل إلى خادمنا ومنه يُسلَّم إلى تيليجرام، إلى المحادثات الشخصية لأعضاء الفريق الذين يتولونه. وهذا يعني نقلاً عبر الحدود: إذ يعالج Telegram Messenger الرسائل على خوادمه خارج الإمارات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. وبإرسال النموذج فإنك توافق أيضاً على هذا النقل.

وإن كنت تفضّل ألا تمر بياناتك عبر تيليجرام، راسلنا على واتساب أو اطلب الرد عبر البريد الإلكتروني — وسنعالج طلبك دون النموذج.

ولا تُشارك البيانات مع أي طرف ثالث آخر إلا حين يقتضي ذلك القانون أو جهة مختصة في الإمارات.

مدة الحفظ

كيف نحمي البيانات

• يعمل الموقع عبر HTTPS ويُرسل النموذج إلى الخادم عبر اتصال مؤمَّن؛
• مفاتيح الوصول إلى الخدمات محفوظة على الخادم لا في شيفرة الصفحة؛
• سجل الطلبات مغلق أمام الوصول من الإنترنت؛
• الوصول إلى الطلبات مقصور على أعضاء الفريق الذين يتولونها؛
• في تسجيلات الجلسات تُخفى حقول النموذج — فلا يُسجَّل محتوى الاسم وبيانات التواصل والشركة ونص الرسالة.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع Yandex.Metrica (العدّاد 111464066) لإحصاءات مجهّلة الهوية: عدد الزيارات ومصادرها وسلوك التصفح. وتستخدم الأداة ملفات تعريف ارتباط وقد تجمع بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والمنطقة التقريبية. وهذه البيانات لا تحدد هويتك الشخصية ولا نطابقها لدينا مع محتوى الطلبات.

يمكنك إيقاف ذلك من متصفحك: بحظر ملفات تعريف الارتباط أو تفعيل خيار «عدم التتبع» أو بتثبيت أداة إلغاء التتبع من Yandex.Metrica. والموقع يعمل في الحالتين.

حقوقك

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف البيانات متى لم تعد لازمة للأغراض التي جُمعت لأجلها ولم يوجب القانون حفظها.
• سحب الموافقة في أي وقت ودون إبداء أسباب. ولا يمس السحب المعالجة التي تمت قبله.
• الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها.
• التظلّم لدى الجهة المختصة بحماية البيانات في الإمارات إن رأيت أن حقوقك انتُهكت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على تيليجرام أو واتساب. نردّ خلال يوم عمل وننفّذ الطلب خلال مدة معقولة لا تتجاوز عادة 30 يوماً.

تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه الوثيقة — مثلاً عند تغيّر الخدمات التي نستخدمها أو المتطلبات القانونية. وتاريخ السريان مذكور أعلى الصفحة. والتغييرات الجوهرية تُعكس في النص لا بأثر رجعي.

تصف هذه الوثيقة الممارسة الفعلية لمعالجة البيانات على موقع avangardgroup.ae وهي لأغراض المعلومات. ولا تحل محل شروط عقد الخدمات وليست رأياً قانونياً بشأن انطباق أحكام بعينها على حالتك. وللاطلاع على النص الساري لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات راجع البوابة الرسمية u.ae.